CHL è il punto di riferimento in Italia per l'e-commerce. Ti mette a disposizione migliaia di prodotti, nei reparti di informatica, audio-video, telefonia, fotografia, ottica, casa e giardino, fai da te, orologi e gioie, sport e svago, cicli e moto, cura del corpo e viaggi.

Su CHL puoi acquistare i migliori prodotti disponibili sul mercato e partecipare alla vita della community tramite i forum, i commenti ai prodotti e tutti gli altri servizi che CHL mette a disposizione dei propri iscritti. Niente paura, non ti sentirai solo, siamo più di un milione di iscritti!

Fare acquisti su CHL è semplice, intuitivo, conveniente, sicuro e veloce.

E' semplice: puoi trovare un prodotto cercandolo col motore di ricerca, navigando nel catalogo o individuandolo per marca.

E' intuitivo: una volta trovato quello che fa per te, ti basta metterlo nel carrello e procedere verso l'acquisto.

E' conveniente: puoi decidere se farti spedire l'acquisto a casa o presso i negozi CHL e la rete di centri di consegna, dove puoi risparmiare sul trasporto.

E' sicuro: puoi pagare i tuoi acquisti come preferisci: contanti, bancomat, carta di credito, assegno, bonifico, rate).

E' veloce: i tuoi acquisti arrivano a destinazione in brevissimo tempo, da 24 a 72 ore

Iscriversi a CHL è semplice e veloce, e ti permette di usufruire di tantissimi servizi e sconti.

Per iscriversi è sufficiente seguire il link Iscriviti, che trovi in home page, ma anche in tante altre parti del sito. In realtà puoi anche non farlo subito: puoi navigare tutto il sito anche senza iscriverti, ma per acquistare e usufruire di alcuni servizi è necessario che il sito sappia chi tu sia.

Puoi scegliere se effettuare un'iscrizione minima, inserendo soltanto nome, cognome e indirizzo e-mail, oppure un'iscrizione completaS, che richiede tutti i dati necessari all'acquisto ed alla consegna degli ordini. Se scegli l'iscrizione minima, che ti permette comunque di utilizzare tutti i servizi riservati alla community, potrai inserire i dati restanti direttamente in fase di acquisto.

Una volta iscritto potrai partecipare ai forum, commentare prodotti, votare commenti, scambiare messaggi con gli altri utenti, usufruire dei servizi riservati agli utenti CHL, e tante altre cose utili ed interessanti.

Ci sono diversi modi per trovare quello che cerchi su CHL.

Puoi scegliere un reparto dalla barra di navigazione, navigare nei vari sottoreparti e poi nel listino per avere una panoramica completa dei tanti articoli presenti sul sito. Per esempio, se cerchi un computer portatile cliccherai su Informatica, che trovi nella barra di navigazione, e poi proseguirai tra i sottoreparti di Informatica, verso il link Portatili. Da lì in poi potrai guardarti tutti i nostri notebook e i suoi accessori.

Se hai le idee più chiare, o non vuoi "scavare" nel listino, puoi utilizzare il motore di ricerca, che ti permetterà di trovare i risultati corrispondenti alla tua richiesta divisi per reparto, cercando anche negli articoli fuori listino. In questo caso, seguendo l'esempio precedente, basterà digitare Portatili nella casella di ricerca, e scorrere i risultati che il motore di ricerca di CHL ti proporrà.

Se sei interessato a un prodotto di una marca particolare, puoi utilizzare la navigazione per marca, che ti darà la possibilità di visualizzare tutti i prodotti disponibili su CHL appartenenti alla marca che hai scelto.

Una volta cliccato su un prodotto scoprirai la sua scheda. La scheda prodotto di CHL è una specie di zona di confronto. Da una parte hai a disposizione dati tecnici e prestazioni fornite dal produttore, e dall'altra la voce della community: donne e uomini come te, che esprimono il loro parere civilmente ma in maniera onesta, sincera e severissima.

Nella scheda prodotto puoi ascoltare le due campane, quella ufficiale del produttore e quella non ufficiale della community. CHL ti fornisce tutte, ma proprio tutte, le informazioni necessarie a renderti sicuro della tua scelta prima di acquistare.

Per farla breve, all'interno della scheda prodotto che descrive ogni articolo in vendita su CHL puoi trovare moltissime informazioni utili ed interessanti, tutte a portata di mano. Oltre al prezzo (e all'eventuale sconto), hai una descrizione generale, una descrizione tecnica, due foto, tutte le informazioni relative alla garanzia e all'assistenza post-vendita, il voto che la community CHL ha dato a questo prodotto, la possibilità di farsi richiamare da CHL per approfondire dettagli sulla scheda prodotto e per ultimo, ma non di certo per importanza, tutti i commenti che i membri della community CHL hanno espresso sul prodotto.

Una volta trovato e scelto il prodotto, nei modi che hai visto in precedenza, per acquistarlo non devi fare altro che cliccare sul pulsante Aggiungi al carrello, oppure, se ti trovi nel listino o in una vetrina, sull'icona che in maniera inequivocabile identifica un carrello stilizzato.

Il carrello di CHL è il fulcro del processo d'acquisto, e riassume in poche righe tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Innanzitutto, come è ovvio, puoi vedere l'elenco dei prodotti che hai scelto, corredati da una breve descrizione, dalla quantità e dal prezzo. Subito sotto trovi tutti i servizi e gli sconti.

Inserire un prodotto nel carrello non implica l'acquisto. Puoi giocare con il carrello inserendo tutto quello che desideri, fare i tuoi conti e poi svuotare tutto. Puoi anche lasciarlo pieno di prodotti e andare a visitare altri siti. Al tuo ritorno il carrello ti aspetterà come l'hai lasciato.

Dopo aver controllato che tutto sia in ordine, non ti resta che cliccare sul pulsante Procedi. Niente paura: come ti verrà chiaramente evidenziato, in questo modo non concluderai ancora l'acquisto, ma semplicemente avanzerai nel passaggio a ordine. Nelle pagine successive infatti ti verrà data la possibilità di cambiare le opzioni di pagamento e trasporto, di visualizzare il giorno e l'ora del ritiro della merce e per essere informato passo dopo passo del percorso del tuo ordine, e infine avrai la possibilità di confermare o annullare l'ordine.
Il costo del trasporto varia in relazione al peso e all'ingombro della merce che hai acquistato.

Come puoi immaginarti, acquistare on-line un prodotto e fartelo consegnare in uno dei nostri centri di consegna è la scelta che ti fa risparmiare tempo. Risolvi infatti il problema di essere in casa quando passerà il corriere, perché sarai tu a venire a prendere la merce una volta arrivata a destinazione, con calma. Se hai timore a usare la carta di credito su internet, puoi sempre pagare con metodi alternativi alla carta (contanti, bancomat, assegno, bonifico, pagamento rateale, ecc.) direttamente al Negozio CHL (ricordati però che i pagamenti on-line con carta di credito sono molto più sicuri di quanto si pensi, e la tutela nei confronti del titolare della carta è molto alta).

Trovi un'esauriente tabella di costi e di tempi di consegna in questa pagina.

Al momento dell'ordine, prima della conferma finale, il sistema ti darà la possibilità di cambiare le impostazioni di ritiro e di pagamento, e inoltre potrai posticipare la data di consegna.

Ci sono diversi modi per contattare CHL.

Puoi utilizzare il form on-line per mandarci un messaggio, o scegliere di essere contattato telefonicamente dal personale CHL, se pensi che il tuo problema o la tua domanda necessitino di una spiegazione articolata che non si adatta all'e-mail, tramite il servizio Call me back.

Per problemi di assistenza sui PC su misura o sugli altri prodotti, o anche semplicemente per contattare il Servizio Clienti, puoi telefonare o mandare un fax.

Infine puoi venirci a trovare direttamente nei nostri Negozi CHL: sono presenti in tutta Italia, e vi troverai personale qualificato e competente in grado di rispondere alle tue domande e di assisterti nell'acquisto.

Se invece hai bisogno di sapere dove trovare sul web tutto quello di cui hai bisogno, ti basta sapere che troverai tutta la documentazione che ti serve (condizioni di vendita, garanzie, recesso, informazioni su CHL) nella sezione Help.